Högt protokoll innebär formellt tilltal, bestämda positioner och tydliga ritualer — ofta reserverat för vissa tillfällen. Lågt protokoll är avspänt men fortfarande strukturerat.
Protokoll är ett verktyg för att göra en relation synlig och förutsägbar, inte ett självändamål. Det som ingen längre minns varför det infördes bör antingen förklaras eller tas bort.